Na Letišti Praha je nově cestujícím, kteří odlétají z Terminálu 2, k dispozici samoobslužné odbavení zavazadel (tzv. Self-Service Bag Drop). Systém umožňuje, aby si cestující za využití moderní technologie sami odbavili svá zavazadla – a to rychle a jednoduše. Letiště pro tento účel instalovalo 12 moderních samoobslužných zařízení, nacházejí se na novém odbavovacím ostrově v Terminálu 2.

Celkem má ruzyňské letiště 12 zařízení pro samoobslužné odbavení zavazadel – všechny v rámci nového odbavovacího ostrova, který se nachází v Terminálu 2 a celkem zahrnuje 24 přepážek. Zde jsou také k dispozici vyškolení asistenti, kteří cestující informují o možnosti využít novou službu a případně jim v tomto poradí s jednotlivými úkony.

V prvotní fázi je služba v provozu pro lety vybraných leteckých společností z Terminálu 2. Jako první se na ruzyňském letišti do systému samoobslužného odbavení zavazadel zapojily aerolinky v rámci Smartwings Group, tedy České aerolinie a Smartwings. „Jsme rádi, že cestující Smartwings a ČSA patří k prvním, kteří mohou využívat tuto novinku a odbavit si zavazadlo rychle a bezplatně.

Samotné zařízení nabízí osm jazykových verzí (čeština, angličtina, ruština, němčina, španělština, nizozemština, italština a francouzština) a snadno cestujícího provede procesem odbavení. Cestující nejprve u samoobslužné přepážky naskenuje čárový kód své palubní vstupenky, kterou získá při on-line odbavení z domova. Na displeji přístroje se mu zobrazí souhrnné údaje, které uvedl při zakoupení letu: jméno a příjmení, cílová destinace, číslo letu a povolené parametry zapsaného zavazadla. Po potvrzení těchto údajů systém cestujícího vyzve, aby položil své zavazadlo na odbavovací pás. Cestující pak stisknutím tlačítka na displeji potvrdí, že nemá v zavazadle zakázané předměty (např. zbraně, hořlaviny nebo powerbanku). Následně si již vytiskne zavazadlový štítek a připevní jej na zavazadlo, které pak odešle do třídírny a k převozu do letadla. Pokud si cestující rovnou přinese zavazadlový štítek ze samoodbavovacího kiosku v terminálu, musí vedle palubní vstupenky naskenovat i tento štítek. Nakonec může přejít k bezpečnostní kontrole a pokračovat dále do odbavovací čekárny a do letadla.